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?山東華雄機械論述售后服務的重要性

2017-05-22 15:23:02   來源:山東華雄機械有限公司    點擊:
山東華雄機械論述售后服務的重要性
 
    山東華雄機械有限公司是一家專業(yè)生產升降機、升降平臺液壓升降機等多種升降機械產品的企業(yè),歷經15年的改革與發(fā)展,取得了不計其數的榮譽,這些榮譽是社會和公眾對山東華雄機械有限公司的獎勵,是廣大消費者對華雄機械產品的認可,是華雄機械公司優(yōu)良口碑的見證。優(yōu)質的售后服務,是一個企業(yè)進步的靈魂,為了你更好的使用 我們在不懈的努力。

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    機械設備的售后服務并不是簡單的維修與服務,其內容涉及產品銷售之后的質量保證、安裝調試、維修服務、零部件供應、技術咨詢及指導、維修技術培訓、市場信息反饋等一系列的內容,是機械設備生產企業(yè)和客戶之間溝通與交流的紐帶,是一個機械設備品牌形象能否獲得市場認可的關鍵性因素。

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    作為山東華雄機械有限公司的一員,深深的感覺到售后服務的心態(tài)是第一位的。在我們對待客戶時。要學會抓住事物的主要矛盾。很多時候會聽見服務人員抱怨,某某老板不好相處,其實不是老板不好相處,而是工作人員沒有抓住客戶的需求心理,沒有和客戶產生心靈的共鳴,如果服務員能投其所需,那么我相信客戶是愿意和我們和諧相處的,客戶不是上帝,而是朋友、兄弟,是和我們一條戰(zhàn)線上的人,客戶的機械需要我們及時快捷維修,我們需要客戶購買我們的機械、配件,我們和客戶之間的利益關系是相互矛盾又相互統一的。

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    機械設備的售后服務逐漸成了每一個品牌不得不關注的熱點,因為它直接關系到一個產品品牌形象的確立,關系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。為方便客戶在購買升降機后,出現故障方便與我們及時取得聯系,我們華雄機械的售后服務熱線24小時為您開通,我們會第一時間解決用戶的問題。

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